Es ist in aller Munde: Customer Centricity, Customer Experience Management, Customer Journey, Social Media. Kundenzufriedenheit, so sehen es viele [...]
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Nur noch knapp eine Woche, dann startet im Zikkurat in Mechernich der 1. buw Callcentertag. Unter dem Motto „callcenter@work“ schaffen wir eine Plattform, [...]